Откуда берутся ваши данные

Информация о вас формируется несколькими способами. Часть данных вы передаёте самостоятельно — например, когда заполняете форму регистрации или связываетесь с нами через электронную почту. Другая часть создаётся автоматически в момент вашего взаимодействия с нашим сервисом — это технические записи о том, как вы пользуетесь платформой.

Когда вы создаёте учётную запись, мы записываем базовые контактные данные. Это необходимо для того, чтобы система могла сохранить ваш прогресс и вернуть вам доступ при следующем входе. В процессе настройки финансового плана вы указываете желаемые цели и суммы — без этих сведений сервис просто не сможет выполнять свою основную функцию.

Для чего мы используем полученную информацию

Каждый фрагмент данных имеет конкретное назначение. Мы не собираем ничего "на всякий случай" — если информация запрашивается, значит, она участвует в каком-то процессе.

• Обработка запросов на создание и изменение финансовых целей
• Отправка уведомлений о достижении промежуточных этапов накопления
• Ответы на обращения в службу поддержки
• Анализ стабильности работы платформы
• Выявление и предотвращение технических сбоев
• Улучшение интерфейса на основе анализа взаимодействия пользователей с системой

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок третьих лиц. Единственные сообщения, которые вы получаете от нас, связаны с функционированием сервиса или вашими конкретными запросами.

Кто имеет доступ к информации

Внутри организации с данными работает ограниченное число сотрудников. Доступ предоставляется только тем специалистам, чья работа требует взаимодействия с определённым типом информации. Технические специалисты видят системные логи, но не имеют доступа к вашим финансовым целям. Сотрудники поддержки могут просматривать вашу переписку с нами, но не видят полную историю технических действий.

Сторонние сервисы, с которыми мы сотрудничаем, обрабатывают данные строго в рамках предоставленных им полномочий. Мы заключаем договоры, которые обязывают их соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только для оговорённых задач. Если партнёр нарушает условия, мы прекращаем сотрудничество.

Как мы защищаем данные

Безопасность информации строится на нескольких уровнях. Технические меры включают шифрование соединения, защиту от несанкционированного доступа и регулярное резервное копирование. Организационные процедуры предполагают контроль доступа сотрудников, аудит действий с данными и обучение персонала правилам информационной безопасности.

Технические средства защиты

• Шифрование передачи данных через защищённое соединение
• Хранение паролей в виде криптографических отпечатков
• Регулярное обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей
• Системы обнаружения подозрительной активности
• Многофакторная аутентификация для доступа к административным панелям

Ваши возможности управления данными

Вы сохраняете контроль над информацией, которую предоставили нам. Система позволяет просматривать все данные, связанные с вашей учётной записью, вносить изменения в любой момент и при необходимости полностью удалить профиль.

Если какая-то функция недоступна через интерфейс, свяжитесь с нами напрямую. Мы обрабатываем такие запросы вручную и стараемся решить вопрос как можно быстрее.

Сроки хранения информации

Мы не храним данные вечно. Каждая категория информации имеет определённый срок существования, который зависит от её назначения и законодательных требований.

Логика определения сроков

Контактные данные и финансовые цели существуют, пока активна ваша учётная запись. После удаления профиля эта информация стирается в течение месяца. Технические логи хранятся шесть месяцев — этого достаточно для анализа проблем, но не создаёт излишнего накопления записей.

Переписка со службой поддержки сохраняется два года. Это помогает отслеживать историю обращений и улучшать качество помощи пользователям. Финансовые документы, связанные с оплатой подписки, хранятся пять лет — такой срок установлен налоговым законодательством.

Правовые основания обработки

Любая операция с вашими данными опирается на конкретное юридическое основание. Мы не можем просто решить, что хотим обрабатывать какую-то информацию — для этого нужна законная причина.

• Выполнение договора: Когда вы регистрируетесь и начинаете пользоваться сервисом, между нами возникают договорные отношения. Обработка данных, необходимых для работы платформы, основана на этом соглашении.
  • Создание и управление вашей учётной записью
  • Построение финансовых планов
  • Обеспечение доступа к функциям сервиса
• Ваше согласие: Некоторые действия требуют вашего явного разрешения. Например, отправка информационных писем о новых возможностях платформы происходит только после того, как вы отметили соответствующую галочку.
• Законные интересы: Мы можем обрабатывать данные для защиты безопасности сервиса, предотвращения мошенничества и улучшения технической стабильности. Это не требует вашего согласия, но должно соответствовать разумным ожиданиям.
• Выполнение правовых обязательств: Законодательство требует от нас хранить финансовую отчётность, отвечать на запросы регуляторов и соблюдать налоговые нормы. В таких случаях обработка данных обязательна.

Если основанием служит ваше согласие, вы можете отозвать его в любой момент. Это не повлияет на законность обработки, которая происходила до отзыва, но прекратит дальнейшие действия с данными в рамках этого разрешения.

Географические аспекты обработки

Наша компания зарегистрирована в Эстонии, и основные серверы расположены на территории Европейского Союза. Это означает, что ваши данные обрабатываются в соответствии с европейскими стандартами защиты информации.

Некоторые сторонние сервисы, которые мы используем, могут размещать серверы за пределами ЕС. В таких случаях мы убеждаемся, что передача данных осуществляется с соблюдением необходимых гарантий — либо страна-получатель признана обеспечивающей адекватный уровень защиты, либо применяются стандартные договорные оговорки, одобренные регуляторами.

Если вы находитесь в Казахстане, ваши данные обрабатываются с учётом местного законодательства о персональной информации. Мы следим за изменениями в правовых требованиях и адаптируем практики при необходимости.

Изменения в подходе к обработке данных

Со временем наш сервис развивается, появляются новые функции, меняются технологии. Это может требовать корректировки способов работы с информацией. Когда происходят значительные изменения, мы обновляем этот документ и уведомляем пользователей.

Незначительные правки, связанные с уточнением формулировок или обновлением контактных данных, вносятся без специальных оповещений. Вы всегда можете проверить актуальную версию документа на нашем сайте — дата последнего обновления указана внизу страницы.

Если изменения затрагивают основополагающие принципы обработки данных или расширяют перечень передаваемой информации, мы отправим уведомление на ваш электронный адрес за две недели до вступления нововведений в силу. Это даст вам время оценить изменения и принять решение о дальнейшем использовании сервиса.